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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2025/10/30)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2025/10/30)

  • 試題1

    關于服務改進的描述,不正確的是()
    A.服務改進的目標不一定與服務目標相一致,但需要客戶參與,并與相關部門進行有效溝通
    B.服務改進的來源包括IT服務管理業(yè)界標準,業(yè)務和技術上的變革,內(nèi)部員工提出的改進等
    C.服務改進實施效果未能達到預期效果時,應進行原因分析,制定相應改善計劃并實施或重新制訂改善計劃并實施
    D.服務質(zhì)量責任人負責監(jiān)督服務改進計劃的執(zhí)行情況并編寫服務改進報告

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    試題參考答案:A

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  • 試題2

    在技術研發(fā)應用階段,()是研發(fā)成果應用的主要目標?
    A.制定實施計劃并組織技術研發(fā)
    B.確定技術研發(fā)目標并制定研發(fā)方案
    C.提高服務人員素質(zhì)、改善服務工具、提升服務效率
    D.監(jiān)控研發(fā)質(zhì)量、成本和進度

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    試題參考答案:C

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  • 試題3

    ()利用大數(shù)據(jù)、人工智能或機器學習技術,把運維人員從一些紛繁復雜的運維事務中解放出來。
    A.DevOps
    B.AIOps
    C.DataOps
    D.SysOps

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    試題參考答案:B

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  • 試題4

    在新時代數(shù)字信息技術中,()技術推動了計算智能從頂層大規(guī)模下沉到業(yè)務現(xiàn)場?
    A.馮氏架構(gòu)
    B.神經(jīng)元芯片
    C.OPCUA協(xié)議
    D.深度學習

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    試題參考答案:B

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  • 試題5

    在選擇數(shù)據(jù)加密技術時,對于加密速度要求高且對密鑰管理要求不高的場景,應優(yōu)先考慮()
    A.對稱加密
    B.非對稱加密
    C.鏈路加密
    D.節(jié)點加密

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    試題參考答案:A

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  • 試題6

    在ITSS的IT服務生命周期模型中,()階段是根據(jù)IT服務部署情況,采用過程方法,全面管理基礎設施、服務流程、人員和業(yè)務連續(xù)性。
    A.持續(xù)改進
    B.部署實施
    C.服務運營
    D.服務轉(zhuǎn)換

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    試題參考答案:C

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  • 試題7

    ()是任務體系部署的基礎。
    A.任務拆解
    B.明確目標
    C.匹配組織
    D.制定策略

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    試題參考答案:A

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  • 試題8

    It is a model used to illustrate the relationship and transformation process between data,(  ) and wisdom。
    A.knowledge、value
    B.information、knowledge
    C.knowledge 、information
    D.information、value

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    試題參考答案:B

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  • 試題9

    企業(yè)需要通過多元化服務解決方案,滿足客戶的需求,使用信息系統(tǒng)管理服務安全和服務風險,從而確保風險識別得到定期識別和高效控制,屬于服務運行成熟度()。
    A.一級
    B.二級
    C.三級
    D.四級

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    試題參考答案:B

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  • 試題10

    關于IT治理管理層次,()制定IT的目標;分析新技術的機遇和風險;建設關鍵過程與核心競爭力;分配責任、定義規(guī)程、衡量業(yè)績;管理風險和獲得可靠保證等。
    A.最高管理層
    B.執(zhí)行管理層
    C.業(yè)務與服務執(zhí)行層
    D.監(jiān)督管理層

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    試題參考答案:B

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