問(wèn)：信息系統(tǒng)監(jiān)理師是干什么的?

答：信息系統(tǒng)監(jiān)理師是從事信息系統(tǒng)監(jiān)理的中級(jí)技術(shù)人員。

以上描述，大家可能看了之后還是不清楚，所以大家可以去看一些招聘信息上關(guān)于信息系統(tǒng)監(jiān)理師的工作內(nèi)容描述，這樣會(huì)更加清晰點(diǎn)，比如下圖就是來(lái)源于某招聘網(wǎng)站關(guān)于信息系統(tǒng)監(jiān)理師崗位的信息。（溫馨提示：小編看了一些相關(guān)崗位的招聘信息，發(fā)現(xiàn)大多是有信息系統(tǒng)監(jiān)理師證書(shū)要求的，所以你如果有從事該方向工作的意向，建議提前考一本信息系統(tǒng)監(jiān)理師證書(shū)）

信息系統(tǒng)監(jiān)理師本質(zhì)是第三方技術(shù)監(jiān)督者，主要在信息系統(tǒng)項(xiàng)目(比如企業(yè)ERP系統(tǒng)、政府政務(wù)平臺(tái)、大型APP開(kāi)發(fā)等)中，幫甲方(項(xiàng)目委托方)監(jiān)督乙方(開(kāi)發(fā)/建設(shè)方)的工作，確保項(xiàng)目按要求落地。

簡(jiǎn)單說(shuō)，甲方花錢(qián)做系統(tǒng)，怕乙方“偷工減料”“延期超支”，就找監(jiān)理師當(dāng)“專(zhuān)業(yè)眼睛”和“公正裁判”，這就是監(jiān)理師的核心作用。

一、核心定位：獨(dú)立第三方的“三大角色”

監(jiān)理師既不替甲方做決策，也不幫乙方做開(kāi)發(fā)，而是站在中立、專(zhuān)業(yè)的角度發(fā)揮作用，核心是三個(gè)角色：

1.質(zhì)量“把關(guān)人”：檢查系統(tǒng)是否符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、功能是否達(dá)標(biāo)、有沒(méi)有bug或安全隱患。

2.進(jìn)度“監(jiān)督員”：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，避免乙方拖延，及時(shí)預(yù)警延期風(fēng)險(xiǎn)。

3.成本“守門(mén)人”：控制項(xiàng)目費(fèi)用不超預(yù)算，防止乙方亂加需求、虛報(bào)成本。

二、具體工作：覆蓋項(xiàng)目全流程的“四大核心職責(zé)”

信息系統(tǒng)項(xiàng)目從啟動(dòng)到上線(xiàn)，監(jiān)理師會(huì)全程參與，關(guān)鍵工作集中在4個(gè)方面：

1.項(xiàng)目前期：“防坑”為主，審核方案

審核乙方提交的需求文檔和技術(shù)方案，判斷是否符合甲方實(shí)際需求，有沒(méi)有技術(shù)漏洞(比如方案里的系統(tǒng)架構(gòu)是否穩(wěn)定、安全防護(hù)是否到位)。

協(xié)助甲方梳理合同條款，明確乙方的責(zé)任、交付標(biāo)準(zhǔn)(比如系統(tǒng)要達(dá)到什么性能、多久內(nèi)完成驗(yàn)收)，避免后期扯皮。

2.項(xiàng)目中期：“控過(guò)程”，盯緊執(zhí)行

這是監(jiān)理師最忙的階段，核心是“四控”(質(zhì)量、進(jìn)度、成本、變更)：

質(zhì)量控制：抽查乙方的開(kāi)發(fā)過(guò)程，比如檢查代碼規(guī)范、審核測(cè)試報(bào)告(看bug是否修復(fù)徹底)、驗(yàn)證系統(tǒng)功能是否和需求一致(比如甲方要的“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能”是否真的能用)。

進(jìn)度控制：對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃(比如甘特圖)，每周/每月檢查進(jìn)度，一旦發(fā)現(xiàn)乙方滯后(比如原定3個(gè)月開(kāi)發(fā)，2個(gè)月了還沒(méi)完成核心模塊)，就要求乙方整改，同時(shí)向甲方匯報(bào)。

成本控制：監(jiān)督項(xiàng)目費(fèi)用使用，比如乙方申請(qǐng)額外經(jīng)費(fèi)時(shí)，審核是否合理(比如“加一個(gè)功能要加10萬(wàn)”，監(jiān)理師要判斷這個(gè)功能是否必要、費(fèi)用是否符合市場(chǎng)行情)，避免超預(yù)算。

變更控制：如果甲方或乙方想改需求(比如甲方突然要加一個(gè)新功能)，監(jiān)理師要評(píng)估變更對(duì)進(jìn)度、成本的影響，協(xié)調(diào)雙方達(dá)成一致，避免“隨意改需求”導(dǎo)致項(xiàng)目混亂。

3.項(xiàng)目后期：“保驗(yàn)收”，確認(rèn)成果

組織甲方和乙方做驗(yàn)收測(cè)試，對(duì)照合同和需求文檔，逐一驗(yàn)證系統(tǒng)是否達(dá)標(biāo)(比如性能是否滿(mǎn)足“同時(shí)1000人訪(fǎng)問(wèn)不卡頓”、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確)。

整理監(jiān)理過(guò)程中的所有文檔(比如進(jìn)度報(bào)告、質(zhì)量檢查記錄)，形成《監(jiān)理總結(jié)報(bào)告》，作為項(xiàng)目驗(yàn)收的重要依據(jù)。

協(xié)助雙方解決驗(yàn)收中的爭(zhēng)議(比如乙方說(shuō)“系統(tǒng)達(dá)標(biāo)了”，甲方說(shuō)“沒(méi)達(dá)標(biāo)”，監(jiān)理師用專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)給出判斷)。

4.全程協(xié)調(diào)：“搭橋梁”，化解矛盾

作為甲乙雙方的溝通中介，傳遞信息時(shí)確?？陀^(guān)(比如乙方說(shuō)“甲方需求不明確”，監(jiān)理師會(huì)整理需求細(xì)節(jié)，幫雙方達(dá)成共識(shí))。

處理項(xiàng)目中的突發(fā)問(wèn)題，比如乙方技術(shù)人員離職導(dǎo)致進(jìn)度滯后，監(jiān)理師會(huì)要求乙方盡快補(bǔ)充人員，并調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。

三、職業(yè)價(jià)值：為什么需要信息系統(tǒng)監(jiān)理師?

很多人會(huì)問(wèn)“甲方自己盯不行嗎?”，核心原因在于監(jiān)理師的“專(zhuān)業(yè)性”和“中立性”：

專(zhuān)業(yè)補(bǔ)位：甲方可能不懂技術(shù)(比如企業(yè)老板想做ERP系統(tǒng)，但不懂軟件開(kāi)發(fā)流程)，監(jiān)理師能幫甲方看懂技術(shù)方案、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

中立避嫌：如果沒(méi)有第三方，乙方可能為了趕進(jìn)度、降成本簡(jiǎn)化流程(比如少做一輪測(cè)試)，甲方很難發(fā)現(xiàn);監(jiān)理師不偏向任何一方，能確保項(xiàng)目“按規(guī)矩來(lái)”。

降低風(fēng)險(xiǎn)：據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，有監(jiān)理的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，延期率、超預(yù)算率會(huì)降低30%以上，質(zhì)量問(wèn)題也更少。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：信息系統(tǒng)監(jiān)理師就像 “信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理工程師”，用技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)幫甲方把好項(xiàng)目的 “質(zhì)量關(guān)、進(jìn)度關(guān)、成本關(guān)”，讓項(xiàng)目少走彎路、順利落地。