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軟題庫(kù) 培訓(xùn)課程
試卷年份2008年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

在實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程改造的過(guò)程中,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工在變革之初對(duì)變革抱有很大期望和熱情,但在變革實(shí)施以后發(fā)現(xiàn)似乎一切又恢復(fù)了老樣子,其遺憾的原因往往在于變革的設(shè)計(jì)者和領(lǐng)導(dǎo)者未能在變革中堅(jiān)持企業(yè)流程改造的核心原則, 即( )。
A.以流程為中心的原則
B.以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理原則
C.顧客導(dǎo)向原則
D.以上都是

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