試卷名稱
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師添加題-it服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)
考試中心《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師添加題-it服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)》在線考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容
在系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)中，以流程為基礎(chǔ)，以客戶為導(dǎo)向的 IT 服務(wù)管理指導(dǎo)框架采用的是 （），它已在 IT 管理領(lǐng)域廣泛傳播。
A．ITIL 標(biāo)準(zhǔn)
B．COBIT 標(biāo)準(zhǔn)
C．ITSM 參考模型
D．MOF
