項(xiàng)目經(jīng)理正在使用因果圖，確定特定要家與潛在問(wèn)題之間的聯(lián)系。項(xiàng)目經(jīng)理正在執(zhí)行的工作屬于質(zhì)量管理過(guò)程的哪個(gè)步驟?
A.質(zhì)量保證。
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量計(jì)劃
D.質(zhì)量工具
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